سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

عند التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني، قد نجمع المعلومات التي تختار تقديمها، مثل اسمك ورقم هاتفك وتفاصيل سيارتك وموقعك ووصف مشكلة البطارية.

عند زيارة موقعنا، قد تُجمع بيانات تقنية قياسية تلقائياً عبر مزوّدي الاستضافة أو التحليلات، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونوع الجهاز والصفحات التي تزورها والموقع التقريبي المستمد من IP.

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• الرد على استفساراتك وإرسال خدمة البطارية المتنقلة إلى موقعك
• تقديم عروض الأسعار وجدولة الزيارات وإتمام استبدال البطارية أو المساعدة على الطريق
• تحسين موقعنا وخدماتنا ودعم العملاء
• الامتثال للقوانين المعمول بها وحماية مصالح أعمالنا المشروعة

لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلومات محدودة مع مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل الموقع أو الاتصالات أو معالجة الدفع، وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا.

قد نكشف عن معلومات أيضاً إذا تطلب ذلك القانون أو اللوائح أو أمر قضائي، أو لحماية حقوق وسلامة عملائنا وموظفينا وأعمالنا.

نحتفظ بسجلات التواصل والخدمة فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات، والوفاء بالالتزامات القانونية.

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة بالكامل.

يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وفقاً للمتطلبات القانونية والتشغيلية، عبر التواصل معنا بالتفاصيل أدناه.

يمكنك التوقف عن تلقي رسائل مباشرة منا في أي وقت بإبلاغنا عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني.

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين الأداء وتذكر التفضيلات وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.

إذا استخدمنا أدوات تحليلات تابعة لجهات خارجية مستقبلاً، سنحدّث هذه السياسة لتوضيح البيانات المجمّعة وكيفية إلغاء الاشتراك حيث ينطبق ذلك.

بدخولك mycarbattery.ae أو طلب خدماتنا، فإنك توافق على شروط الاستخدام هذه وسياسة الخصوصية. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام الموقع أو خدماتنا.

نقدّم استبدال وتوصيل وتركيب بطاريات السيارات والتشغيل والفحص والمساعدة على الطريق في الإمارات. قد تختلف التوفّر وأوقات الاستجابة والأسعار حسب الموقع ونوع السيارة ووقت الطلب.

المعلومات على هذا الموقع مقدّمة للإرشاد العام. يتم تأكيد السعر النهائي ومواصفات البطارية ونطاق الخدمة عند الاستفسار أو التقييم في الموقع.

عند استخدام موقعنا أو خدماتنا، توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة عن التواصل والسيارة والموقع
• توفير وصول آمن إلى سيارتك في المكان المتفق عليه
• استخدام الموقع بشكل قانوني وعدم محاولة تعطيله أو نسخه أو إساءة استخدام محتواه أو أنظمته

الأسعار المعروضة تخضع للتأكيد بناءً على سيارتك ونوع البطارية والخدمة المطلوبة. تُبلَّغ شروط الدفع قبل أو عند إتمام الخدمة ما لم يُتفق على غير ذلك.

ضمانات البطاريات، حيث تُقدَّم، تكون وفق شروط الشركة المصنّعة أو المورّد للبطارية المركّبة. يجب تقديم مطالبات الضمان من خلالنا باستخدام مرجع الخدمة أو تفاصيل الفاتورة.

في الحد الأقصى الذي يسمح به قانون الإمارات، لا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناتجة عن استخدام الموقع أو تأخر الخدمة بسبب عوامل خارج سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الزحام والطقس وتفاصيل موقع غير صحيحة أو أعطال معدات طرف ثالث لا تتعلق بالبطارية الموردة.

لا يُستثنى في هذه الشروط أي مسؤولية لا يمكن استثناؤها بموجب القانون المعمول به.

جميع محتويات هذا الموقع — بما في ذلك النصوص والعلامة التجارية والتصميم والرسوم — مملوكة لنا أو مرخّصة لنا ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها دون موافقتنا الخطية المسبقة.

قد نحدّث هذه الصفحة من وقت لآخر. يُعدّ استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات قبولاً للشروط المحدّثة.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وتكون أي نزاعات خاضعة للاختصاص الحصري لمحاكم الإمارات، ما لم تنص قواعد حماية المستهلك الإلزامية على غير ذلك.